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铁老大无需事无巨细
发布日期:2023-01-31 01:19:27
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  铁道部发通知要求各局力争在有条件的铁老地区实现属地化配餐,保证旅客列车有2元以下矿泉水、大无15元以下盒饭等供应,需事细且不得断供。无巨同时要求提高列车正点率,铁老解决卧具备品、大无客车外皮、需事细空调客车空调口保洁质量不高以及厕所未按规定摆放卫生纸等问题。无巨

“惹不起”的铁老铁老大一改往日强势形象,主动提出要“服务旅客争先创优”,大无不仅有简化乘客进出站的需事细改进措施,也有为残障人士推出专用票额的无巨人性做法。如此举措自然是铁老能赢得乘客欢迎,也能修缮铁老大的大无形象。

正如媒体所述,需事细此次铁老大新举的亮点,在于明文规定了“保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供”,就差没有具体到矿泉水中矿物质的成分百分比,和15元以下盒饭的菜谱。另外还对厕所的卫生纸如何摆放也有具体规定。这不仅让人产生一种感觉:原来这铁老大不仅可以目无一切地“威风凛凛”,也可以事无巨细地“柔情似水”。

铁路运输,作为一项惠及全民的服务业,能做到服务上的人性化固然值得欢迎,但这样的事无巨细地安排,竟也动辄需发文进行明细规定,看着总觉得别扭。一来,铁老大掌控着如此大的全国铁路运输盘子,要进行如此细致化的安排,这就好像逼着一群粗鲁莽汉学绣花,姑且不论在实施上是否存在问题,对此类规定实施监管也是一个大难题,只会徒增制度成本。二来,列车上的矿泉水和盒饭的供应,发生在乘务员和乘客之间的市场交易行为,至少从表面上看起来是这样的,那为什么还要采用计划经济才有的价格控制呢?

铁老大要改善服务质量,其实无需如此事无巨细。比如将列车上的餐饮业进行市场化运作,无需太多的执行成本,便能在短期内实现美好的初衷。

在一些领域内,一些掌控着垄断资源的国有巨子,依然沉湎于坐享垄断资源的红利,即便有改革的动机,却还待在原有的窠臼里四处寻找突破而不得,看着事无巨细,实则效率低下。

责任编辑:hdwmn_wyb
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